TERMS

用户协议

更新日期：2026 年 8 月 29 日

一、协议范围

本协议由你与苏州环行者科技有限公司共同订立，适用于爪圆圆官网、Windows 客户端和“爪圆圆专属动画桌宠创建服务”。

爪圆圆根据用户主动提供的宠物参考资料制作专属动画桌宠，并在符合交付条件后通过 Windows 客户端提供相关体验。正式服务价格为 ¥69.90 / 1 个创建名额；一次性购买，不是订阅，也不会自动续费。

订单从 Windows 客户端发起，并跳转到支付宝官方收银台完成支付。官网用于展示服务、规则与售后，不在网页内直接收款。支付结果以服务端校验和客户端订单状态为准；支付宝同步返回页本身不单独证明交易完成。

资料审核通过后进入制作，预计时间会在客户端订单与进度中展示；异常由客服通知。制作开始前提出取消，我们会根据订单与名额使用状态核对处理；制作已经开始后，将结合已完成工作、失败原因与适用规则判断是否支持全部或部分退款。

你确认对上传或提供的照片、名称和其他内容拥有合法权利，或已经获得必要授权，并同意我们仅为完成服务而处理这些内容。请勿提交侵犯他人著作权、肖像权、隐私权或其他合法权益的资料。

不得利用本服务从事违法活动，不得冒用他人宠物或身份资料，不得攻击、绕过、干扰服务安全，不得反向获取服务端密钥、内部制作资料或未经公开的技术信息。

我们可能根据安全、稳定性和产品发展调整功能或服务方式。影响用户重要权益的变化会通过合理方式说明；已经成立的订单和具体处理安排按当时有效的约定与实际状态处理。

用户原始照片及依法享有的权利仍归原权利人所有。爪圆圆品牌、客户端、官网、程序、界面、通用动画系统及相关技术成果的知识产权归苏州环行者科技有限公司或合法权利人所有。

我们会以合理的技术和管理措施保障服务，但互联网、设备环境和客户端软件仍可能出现不可预见的问题。对于可归责于我们的事项，将在适用法律范围内承担相应责任。

如对本协议、订单或售后安排有疑问，请发送邮件至 lumipetservice@163.com。